Service und Wartung

Transforming visions into reality.

Der Kauf einer Polytechnik-Anlage ist nicht das Ende, sondern vielmehr der Anfang unserer Beziehung zum Kunden. Viele langjährige Partnerschaften sind für uns der beste Beweis dafür, dass unsere Kunden auf die Expertise und Innovationskraft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertrauen.

poly service

Headquarters

Mo-Do 8:00 bis 17:00 Uhr
Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr

E-Mail polytechnik.at
Tel +43 2672 890 – 199
Fax +43 2672 890 – 13

Wochenende Hotline
Fr 15:00 bis Mo 08:00 Uhr
+43 676 849 104 28

 

Deutschland

Mo-Fr 8:00 bis 16:00 Uhr

E-Mail polytechnik.at
Tel +49 (0) 7191 911 525 – 30

Ozeanien

Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail polytechnik.co.nz
Tel +64 27 427 3701

Unsere Serviceleistungen

Service

Es ist unser Anspruch unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlage zu begleiten, um die Performance und die Werthaltigkeit der Anlagen auf höchstem Niveau zu halten.

Unser Servicenetzwerk im In- und Ausland ermöglicht eine rasche und effiziente Kundenbetreuung. Mit unserem weltweiten Servicenetz können wir schnell auf Ihre Anfragen reagieren oder Sie persönlich vor Ort unterstützen.

Unsere Anlagen sind mit einer modernen Fernwartungssoftware ausgestattet, welche uns bei Bedarf Zugriff auf die Steuerung ihrer Anlage erlaubt. So können wir auch aus der Ferne einzelne Betriebszustände überwachen und kundenspezifische Einstelloptimierungen vornehmen.

Wir leisten Akuthilfe durch Remotesupport für folgende Bereiche:

  • Unterstützung bei Anlagenausfällen
  • Fehlersuche und Störungsbehebung
  • Optimierung des Anlagenbetriebes

Das Serviceteam steht Ihnen innerhalb der Geschäftszeiten jederzeit und von überall zur Verfügung. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten unterstützen Sie gerne per Email oder Telefon. Am Wochenende erreichen Sie uns ebenso über eine Wochenend-Hotline.

Wochenend-Hotline

Wartung & Instandsetzung

Ihr Nutzen:

  • Individuell angepasstes Wartungskonzept
  • Vorbeugung von Schäden
  • Senkung und Kontrolle von Reparaturkosten
  • Minimale Stillstandzeiten
  • Werterhalt Ihrer Anlage

Regelmäßige Wartung und Instandhaltung sind die Grundlage für das Vermeiden von Stillständen und verlängern die Lebenszeit ihrer Anlage. Wir bieten Ihnen individuelle und flexible Wartungsverträge, damit ihre Anlage nicht nur länger, sondern auch wirtschaftlicher betrieben werden kann.

Instandsetzungen und Reparaturen an unseren Anlagen können aufgrund unserer Eigenproduktion und des weit verzweigten Netzwerkes an Partnern schnell durchgeführt werden. Präventive Check-Ups können den Reparaturaufwand an ihrer Anlage signifikant reduzieren.

 

Ersatzteilbeschaffung

Unser Angebot:

  • Kompetente Beratung
  • Produktion von maßgeschneiderten Ersatzteilen
  • oder verlässliche Beschaffung von namhaften Herstellern
  • Logistik

Über passende Ersatzteile werden Sie von unserem Serviceteam kompetent beraten. Die Ersatzteile werden entweder von uns selbst produziert oder von namhaften Serienherstellern zugekauft. Qualität und Langzeitverfügbarkeit der Komponenten haben bei uns höchste Priorität. Gerne übernehmen wir auch die Logistik für sie, um eine rasche und zuverlässige Lieferung garantieren zu können.

 

Modernisierung & Optimierung

Unser Angebot:

  • Analyse und Bewertung des Istzustandes
  • Empfehlung von Maßnahmen zur Optimierung und Effizienzsteigerung
  • Erfassen von Betriebs- und Zustandsdaten (z.B. Abgaswerte)
  • Konzepterstellung zur Risikominimierung und Betriebssicherheit
  • Modernisierung durch Einsatz von innovativen Technologien

Der effiziente Umgang mit Ressourcen ist ein wichtiger Aspekt der Nachhaltigkeit, jedoch auch zentral für den wirtschaftlich erfolgreichen Anlagenbetrieb. Wir bieten ihnen die Möglichkeit ihre Anlage zu modernisieren und nach Effizienzkriterien zu optimieren.

Nach einer umfassenden Analyse und Zustandsbewertung aller Komponenten erarbeiten wir für sie Entscheidungsgrundlagen für weitere Maßnahmen an Ihrer Anlage.

 

Betreiberschulung & Beratung

Unser Angebot:

  • Schulungen für neues Personal
  • Auffrischungsschulungen für den Betrieb
  • Beratung bei Umstellung des Betriebs

Der professionelle Betrieb der Anlage ist essenziell für die Wirtschaftlichkeit sowie für eine lange Lebensdauer.

Wir beraten und unterstützen sie auch nach der Inbetriebnahme gerne mit weiterführenden Schulungen, Analyse der optimalen Betriebsparameter und stehen ihnen bei Veränderungen der Betriebsstrukturen beratend zur Seite.